Política de Envíos – Bienestar Natural

En Bienestar Natural trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

📦 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente por correo electrónico o WhatsApp.

🚚 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o región de destino:

• Ciudades principales de Colombia: 3 a 7 días hábiles.

• Municipios y zonas alejadas: 5 a 10 días hábiles.

En temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas (clima, transportadoras, etc.), los tiempos podrían extenderse ligeramente.

💰 Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra.

En algunos productos o promociones especiales, Bienestar Natural podrá ofrecer envío gratuito.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.

❗ Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido es devuelto, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar el número de guía para rastrear el estado del envío.

⚠️ Retrasos externos

Bienestar Natural no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Problemas logísticos de la transportadora.

• Condiciones climáticas.

• Paros, cierres viales o situaciones de fuerza mayor.

Sin embargo, siempre estaremos disponibles para ayudarte y brindarte soporte.

📞 Contacto: 3019449931

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

Gracias por confiar en Bienestar Natural 💚